Dünyagöz mobil uygulamasını yeniledik. Yenilenen mobil uygulama ile Dünyagöz, müşterilerine daha iyi bir deneyim sunuyor.
01.09.2025
02.11.2025
Code and More projesi, Dünyagöz Mobil’in dijital dönüşüm sürecine yönelik önemli bir adımdır. Bu proje, Dünyagöz Mobil’in mevcut altyapısını güçlendirmeyi ve hasta/müşteri deneyimini iyileştirmeyi hedefler. Dijital çağda, kullanıcı memnuniyetini artırmak ve rekabet avantajı sağlamak için teknoloji odaklı çözümler büyük önem taşımaktadır.
Code and More projesi, Dünyagöz Mobil’in dijital yetkinliklerini geliştirmeyi, kullanıcı memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı ve mobil sağlık çözümleri alanında öncü bir konuma gelmeyi amaçlamaktadır. Bu proje sayesinde Dünyagöz Mobil, hem mobil hem de dijital platformlarda kullanıcılarına daha hızlı, erişilebilir ve etkili hizmet sunarak sağlık teknolojileri alanındaki gücünü pekiştirecektir.
Kullanıcı Odaklı Arayüz ile Randevu Oranlarında Ölçülebilir Artış
Dünyagöz Hastaneleri için geliştirdiğimiz mobil uygulama, hastaların mobil cihazlar üzerinden hızlı, anlaşılır ve güvenli şekilde randevu alabilmesini hedefleyen bir dijital dönüşüm projesidir.
Bu projede temel hedefimiz yalnızca bir mobil uygulama geliştirmek değil; kullanıcıların randevu alma sürecindeki tüm takılma noktalarını ortadan kaldıran bir deneyim tasarlamaktı.
Sağlık sektöründe mobil uygulamalar genellikle şu problemlerle karşılaşıyor:
Karmaşık randevu adımları
Kullanıcıyı yoran form ve ekran yapıları
Yeni kullanıcılar için yönlendirici olmayan arayüzler
Mevcut kullanıcıların uygulamayı tekrar kullanma motivasyonunun düşük olması
Dünyagöz için kritik olan konu şuydu:
“Hastalar, uygulamayı ilk açtıklarında ne yapacaklarını düşünmeden randevu alabilmeliydi.”
Mevcut ve yeni kullanıcı senaryoları ayrı ayrı ele alındı
Randevu alma süreci minimum adım sayısına indirildi
Tıbbi terminoloji kullanıcıyı yormayacak şekilde sadeleştirildi
Büyük butonlar, net yönlendirmeler ve akış odaklı ekranlar tasarlandı
Göz sağlığına uygun, sade ve güven veren bir görsel dil
Doktor, branş ve tarih seçimlerinde hızlı filtreleme
Mobil kullanım alışkanlıklarına uygun ekran hiyerarşisi
Uygulama açılış süreleri optimize edildi
Randevu akışında kopma yaşanan noktalar yeniden tasarlandı
Hem iOS hem Android kullanıcıları için tutarlı deneyim sağlandı
📊 Kullanıcı Artışı (Gerçek Verilerle)
Ekim Ayı Ortalama Kullanıcı Sayısı: ~700
Güncel Ortalama Kullanıcı Sayısı: 2.500+
👉 Yaklaşık %250’nin üzerinde kullanıcı artışı
📈 Davranışsal Kazanımlar
Uygulama içi randevu alma oranlarında gözle görülür artış
Kullanıcıların uygulamayı tekrar kullanma sıklığında yükselme
Yeni kayıt olan kullanıcıların randevuya dönüş oranında iyileşme
Bu artış, yalnızca pazarlama kaynaklı değil; doğrudan kullanıcı deneyimi iyileştirmelerinin sonucu olarak gerçekleşti.
